愛嬰室1997年成立，是專注母嬰商品與服務(wù)的連鎖企業(yè)，面向孕前及0-6歲嬰幼兒家庭，提供全品類母嬰產(chǎn)品與服務(wù)。

公司以母嬰產(chǎn)品、服務(wù)及消費者體驗為核心，堅持“渠道+品牌+多產(chǎn)業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略，依托會員營銷與全渠道布局，深耕母嬰市場，以高品質(zhì)、高性價比的商品與服務(wù)為基礎(chǔ)，致力打造全國領(lǐng)先、國際先進的母嬰品牌。

公司總部位于上海，直營門店覆蓋上海、江蘇、浙江、福建、廣東、重慶、湖南、湖北、江西、四川等省市。截至2021年10月31日，直營門店超500家，營業(yè)面積超25萬平方米。

2018年12月，愛嬰室與海鼎簽訂合作協(xié)議，通過海鼎提供的ERP、POS、SOMS、營銷中臺等產(chǎn)品與愛嬰室現(xiàn)有OA、WMS、SAP、自有商城進行對接，整個信息化升級過程，始終貫穿著“針對性”就是效率的原則。經(jīng)過大半年的實施，完成了6大業(yè)務(wù)組140多個流程的梳理，于2019年7月1日完成項目上線。海鼎從以下幾大方面為愛嬰室打造了全方位的信息化服務(wù)體系和針對性的業(yè)務(wù)解決方案，為其下一階段的騰飛打下扎實的基礎(chǔ)。

 1、采購

優(yōu)化了結(jié)算流程，縮短了對賬結(jié)算周期，讓供應(yīng)商結(jié)算更便捷，不僅提高了結(jié)算效率，也增強了與供應(yīng)商之間的粘性。

2、物流

在分公司的物流處理上，新增越庫管理、配貨線路管理和配貨復核等功能，同時引入手持設(shè)備，提高了物流作業(yè)效率。

3、營運

優(yōu)化了前臺收銀流程，新增了手持設(shè)備——小悠進行收銀，提高了收銀效率。

4、財務(wù)

從線下結(jié)算到線上結(jié)算，門店庫存成本調(diào)整從手工到線上作業(yè)，提高了工作效率和準確率；

電商退款從純手工操作到自動退款，提升了客戶的購物體驗。

5、會員中心

建立全渠道會員中心，實現(xiàn)會員權(quán)益全渠道管理。

6、電商

優(yōu)化了庫存管理、訂單發(fā)貨管理、退換貨管理、退款管理等，減少了客戶投訴，電商研發(fā)團隊的技術(shù)得到提升，平臺的能力也大大改善。

• 多元化母嬰業(yè)態(tài)管理
  愛嬰室將增值服務(wù)作為門店服務(wù)的重點，在大型門店中設(shè)置增值服務(wù)項目，如嬰兒撫觸、游泳、室內(nèi)游樂等。
  1、對增值服務(wù)進行細化分類 在原來分為游樂和撫觸兩大類基礎(chǔ)上，通過系統(tǒng)的分類體系將兩大類向下進行繼續(xù)延伸和細分，為詳細的運營分析奠定基礎(chǔ)。
  2、細化增值服務(wù)套餐 對于套餐的購買及使用，實現(xiàn)既可多次項目充值與消費，也可無需充值一次性直接消費；系統(tǒng)增加了增值服務(wù)套餐效期、退貨沖賬權(quán)限等的設(shè)置。
  3、個性化配置 不同商圈門店配置不同的增值服務(wù)項目，系統(tǒng)通過組織隔離和設(shè)置生效門店來實現(xiàn)。
  4、構(gòu)建顧客畫像 會員除了購物之外的每一次增值服務(wù)消費也都記錄在案，方便今后完整刻畫客戶畫像。

• 專注自有品牌，夯實零售根基
  1、采購計劃強控制 將采購計劃與定單、入庫單進行強關(guān)聯(lián)，實時動態(tài)記錄每一筆采購計劃的計劃量、在單量、在途量等各種狀態(tài)。
  2、結(jié)算流程精設(shè)置 海鼎系統(tǒng)圍繞“供應(yīng)商+采購計劃單”，采購計劃的過程跟進描述各狀態(tài)下的數(shù)量，描述結(jié)算流程中各狀態(tài)的金額。

• 優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)算流程
  1、梳理結(jié)算的源頭“預(yù)付” 清晰展示各類預(yù)付場景下預(yù)付款與定單、入庫單、發(fā)票的對應(yīng)關(guān)系，實現(xiàn)與供應(yīng)商高效溝通。
  2、精細刻畫“費用” 系統(tǒng)對各類費用進行分別刻畫，支持費用類型及費用金額的變更；系統(tǒng)詳細記錄每次變更，財務(wù)憑證精準同步更新。
  3、發(fā)票 發(fā)票登記支持票扣費用的多次抵扣。
  4、預(yù)先設(shè)定付款周期 預(yù)先設(shè)定固定付款周期，提醒采購發(fā)起付款申請，做到按真實發(fā)票金額進行結(jié)算。實現(xiàn)了與供應(yīng)商實時對賬，到賬期快速付款，減少延期付款。