客戶案例
了解各行業客戶如何通過海鼎技術實現數字化轉型
泡泡瑪特
北京泡泡瑪特文化創意有限公司成立于2010年,是中國領先的潮流文化娛樂公司。
發展十余年來,圍繞全球藝術家挖掘、IP孵化運營、消費者觸達、潮玩文化推廣、關聯產業投資整合五個領域,構建了覆蓋潮流玩具全產業鏈的綜合運營平臺。
2023年9月,泡泡瑪特城市樂園落地北京朝陽公園,成為潮玩行業首個沉浸式IP主題樂園。
截至2025年上半年,泡泡瑪特在全球共開設超過550家線下門店和超過2500臺機器人商店,并通過多個跨境電商平臺觸達全球超過90個國家和地區。




海鼎方案
2017年,泡泡瑪特與海鼎簽約合作,引入HDPOS、JPOS、CRM、鼎力云等信息化方案,從各個方面提高業務流程管理的效率。
項目亮點
-
1、提升收銀效率
海鼎JPOS收銀系統,改變了以前的卡頓現象,大大提高了收銀效率和客戶滿意度。 -
2、支持各種價格的差異化管理
業務擴張帶來管理多元化,門店售價、倉庫配貨價、供應商進貨價、客戶批發價之間存在差異,海鼎的商品價格管理體系對每種價格分別邏輯處理,精準設置。 -
3、支持產品快速更新下的門店個性化經營
采用經營方案和門店商品狀態兩個維度進行控制,一家門店對應一個經營方案,商品狀態管控到店。 -
4、物流配送支撐
配貨池作業,將買手多次分貨數據進行集中,配送中心同一時間進行波次作業,同時規劃揀貨動線,提高揀貨效率和復核效率。 -
5、打通會員系統
海鼎系統將實體店和葩趣APP的會員主數據、獲得權益和使用權益徹底打通。線上線下唯一會員,積分通用,權益完整。從系統2017年9月上線至2018年底,會員數量增長300 %,復購率 50%。 -
6、促銷模型提升促銷能力
海鼎促銷模型可以做到指定會員優惠、會員等級優惠、會員生日優惠等;同一商品可參與多種促銷,支持商品限量甩賣,可賣可贈等。 -
7、支持預售流程
將預售商品納入全程管理,卻又與正常銷售分開,方便財務對賬;會員預定可以正常積分,顧客提貨之后收尾款扣減庫存,各個環節清晰準確。