海鼎CEO蔣作梁深情致辭：“三?年，于歷史?河不過彈指?瞬，但對海鼎??，是扎根零售數字化領域踏實耕耘的征程。從1995年HDPOS系統上線到如今與眾多伙伴多年攜手同行，這份情誼無比珍貴。當下，消費端需求多元、市場端客戶邁向全球化、技術端AI滲透全鏈路，機遇與挑戰并存。海鼎將堅守‘讓商業更有效率’的初?，以‘技術創新、?態協同’應對未來。未來，我們定當以客戶需求為導向、技術創新為驅動，也期待與所有伙伴攜?，為中國乃?全球商業進步貢獻力量！”

中國連鎖經營協會副會長兼秘書長王洪濤代表協會致辭，他指出，過去三十年，海鼎扎根于零售行業，引領行業的數智化變革，一路走來碩果累累。當下，零售業正站在全新的發展起點上，變革的步伐不斷加快，機遇與挑戰并存。他期待，海鼎進一步深耕核心技術，在人工智能、大數據應用上持續突破，成為零售數智化轉型的核心驅動力；大力拓展國際化視野，將中國驗證成功的先進理念與技術推向全球，提升中國零售科技國際影響力；持續秉持開放協同理念，與產業鏈各方緊密合作，共建繁榮生態，攜手推動零售業高質量發展，為全球零售創新貢獻更多中國智慧與力量。

侯總回顧了自己在零售行業深耕多年的從業歷程以及與海鼎之間長達二十余載的深厚情誼，并圍繞寵物食品新零售行業做了精彩分享，為寵物行業帶來新的發展思路與模式。

面對存量市場精細化運營趨勢，汪總認為企業需深度結合品類特性，通過技術賦能實現差異化競爭。他強調，零售企業“真正的增長始于對品類特性的深度敬畏以及運營的專注”，演講中，他以都市花鄉、周黑鴨、零食有鳴等企業為例，展示了如何通過數字化手段破解鮮花養護、無人值守外賣、會員忠誠度提升等具體場景痛點。最后，他認為，當企業數年如一日地專注品類特性挖掘，這種專注力將成為穿越同質化競爭的核心護城河，正如海鼎30年來只做一件事：讓商業更有效率！

施總強調，海鼎擁有強大專業的產研團隊，以高學歷、高經驗、高穩定性為基石，通過科學配置與高效協作，持續推動技術創新。在技術層面，海鼎注重安全與穩定，構筑企業數字化生命線，并積極探索AI應用，提升生產效率與智能化水平。產品方面，海鼎深耕商業數智化，打造數智零售與智慧物流底座，服務全球超80個國家和地區。他進一步分享了海鼎在AI方面的探索與落地，介紹了海鼎智能平臺（HAI）以及基于該平臺構建的智能問數、智能導購、智能檢查等AI產品，彰顯了AI在提升業務效率與用戶體驗方面的巨大潛力。

白總結合自身十年保險與十一年水果連鎖的豐富經驗，深入剖析了當前經濟環境下水果行業的挑戰與機遇。通過展示國家GDP、外賣及車企內卷等數據，他強調了逆境中品牌增長的關鍵要素：尊重人性、死磕品質、持續創新、追求效率及堅持長期主義。誠信志遠果業門店數量從2020年的600家迅猛增長至當前的1900家，展現了驚人的擴張速度。白總分享了誠信志遠果業實現逆勢增長的對策，包括客戶至上、服務至上、聚焦大單品等，為水果行業穿越周期提供了寶貴思路。

高總深入剖析了零食有鳴系統升級的迫切背景，并詳細闡述了選擇海鼎作為合作伙伴的多重考量：海鼎提供的全家桶解決方案實現了“拿來即用”的便捷性；海鼎專業顧問團隊不僅能精準診斷系統問題，更能提供行之有效的解決方案；經過眾多大型企業驗證的穩定性能，以及持續迭代優化的產品精神，均成為零食有鳴選擇海鼎的關鍵因素。新系統上線后成效顯著，系統可用率、會員復購率顯著提升，新店上線周期大幅縮短，數字化運維成本明顯降低，展現了海鼎系統在效率與穩定性上的優越性，為零售行業數字化轉型提供了參考。

朱總首先回顧了巡物社的發展歷程，而后憑借自身多年在行業內的深耕與深刻洞察，指出中國折扣零售市場正呈現爆發式增長。他認為下沉市場開展硬折扣零售占盡“天時、地利、人和”，契合當下消費者對大牌平替的需求，是流量藍海且受年輕群體青睞?；谶@樣的市場形勢，巡物社針對不同群體量身定制了發展路徑：為新手提供保姆式一鍵開店服務，以新模式賦能傳統超市轉型，助力經銷商成為區域連鎖王，全方位推動下沉市場硬折扣發展。

船長詳細介紹了攀果地的發展歷程，生動展現了攀果地分階段精準布局的線上突破路徑：通過微信私域地推模式快速積累客戶，實現新店快速開業；利用私域社群開展線上團購自提，結合差異化單品銷售突破；進而布局抖音公域流量，構建矩陣號提升品牌影響力；最終通過私域直播與抖音團購的雙重驅動，實現線上訂單爆發式增長。攀果地這一系列創新實踐以水果零售的線上線下融合模式，為行業提供了可借鑒的成功經驗。

江總深入分享了貨郎先生的發展路徑與數字化實踐。他提到，貨郎先生憑借27年行業深耕，完成從區域性批發商到全國連鎖品牌的轉型。依托自建的75000㎡智慧產業園、千萬活躍會員以及超千家門店，在數字化浪潮中，貨郎先生攜手海鼎進行轉型升級，引入AI銷量預測，優化補貨策略，并通過動態定價、季節性商品開發等策略驅動運營，同時，深化全渠道訂單支持，升級小程序功能，打通線上線下，強化社交媒體口碑裂變。未來，貨郎先生將與海鼎深化合作，實現智能商品補貨、實時運營數據監控和智慧會員運營等，從而構建全產業鏈優勢，共創零售新篇章。

嵇總分享了新宇商業的數字化管理實踐：自2021年啟動數字化二次改革以來，通過與海鼎合作自建數據平臺實現跨應用數據整合，成功打造"業務中臺"并取得顯著成效。面對業務與技術的認知壁壘，嵇總認為公司經營目標是業務和技術的共同目標，要實現目標融合和應用融合，拒絕形式主義的融合，將數字能力融入業務流程，提升效率。下一階段則通過認知升維和行動升維，以數字技術作為管理黏合劑，提升整體效能，為零售行業數字化轉型提供了寶貴經驗。

黃總詳盡闡述了隆瑪特集團作為區域供應鏈標桿企業的多業態創新與實踐路徑。他指出，面對國內外巨頭下沉、同質化競爭等挑戰，隆瑪特從供應鏈、多業態協同和商品力三方面發力，通過供應鏈協同優化和以供應鏈為核心的多業態布局，再以信息化工具賦供應鏈及多業態發展，同時依托獨特的地理位置優勢，打造隆瑪特供應鏈平臺，大力拓展韓品銷售，與合作伙伴共享資源，共同為中國消費者提供更優質、多元的商品與服務。

吳總對即時零售這一電商領域的新興細分賽道展開了深度剖析，精準解讀了其蘊含的發展機遇與潛藏的挑戰。他指出，即時零售正以超過30%的年增長率強勢突破規模臨界點，釋放出令人矚目的市場潛力。在這一蓬勃發展的態勢下，快送熊敏銳捕捉到這一業態的巨大商機，迅速布局并實現快速發展。自2023年起步，短短兩年時間，便已成功拓展至320余家倉店，并搭建起8個中心倉。此外，吳總還詳細介紹了快送熊在組織建設等方面的實踐經驗，為即時零售行業的進一步發展提供了極具價值的參考范例。

在本次盛會的圓桌論壇環節，來自多元業態的四位行業領軍者齊聚一堂，共話商業新未來。明康匯聯席總裁陳祥龍、愛嬰室高級副總裁高岷、名創優品副總裁兼首席科技官朱國勝，以及杭州供銷集團副總經理李儒月，圍繞企業戰略定位的深度布局、門店運營的創新實踐、差異化發展路徑的探索，以及對數字化與AI技術前沿趨勢的展望等核心議題，展開了一場思想碰撞與智慧交融的精彩對話，為與會者呈現了一場兼具前瞻性與實操性的行業盛宴。

海鼎咨詢專家常安邦圍繞“零售精細化經營案例與落地路徑”展開深度分享。他通過15個實操案例，系統解析了零售企業從單店盈利模型構建到全渠道運營落地的關鍵方法，涵蓋品類管理、營運標準化、自有品牌開發、企劃促銷優化、數據驅動經營等核心場景。為零售行業提供了可復制的實戰方法論。

海鼎產品部經理宮海威指出當前零售業面臨“增收不增利”的困局，并提出重塑“人貨場”的四大數智增長引擎：體驗引擎、效率引擎、全域引擎和數據引擎。通過數字化工具精細化運營、數據重塑商品力與深耕用戶價值、擁抱即時零售及AI技術應用，助力零售企業破局增長。他以視頻的形式直觀展示了海鼎智能導購、智能問數、智能檢查這三大AI產品，為零售業指明了數智化轉型與經營提效的方向。

盒馬數字化總監、矽鳥科技CEO趙振宇，深入探討了生成式AI在實體店經營中的創新應用。他展示了生成式AI在專家研判模擬、數據分析工作流等方面的實踐，為實體店數字化轉型提供了新視角，彰顯了生成式AI在提升運營效率、優化用戶體驗方面的巨大潛力，為零售行業未來發展指明了方向。

海鼎產品運營部經理朱麗敏深入分享了支付中臺與云資金中臺如何雙線賦能連鎖企業。她指出，海鼎聚合支付中臺緊跟移動支付潮流，不斷拓展支付渠道與場景，并積極探索海外支付業務。同時，云資金中臺通過構建品牌總部為核心的賬戶體系，實現資金精細化管控，解決資金流與業務流割裂問題，提升財務效率，為零售企業構筑安全、高效、透明的資金管理新生態。

海鼎物流業務部經理劉池奔首先分享了海鼎生鮮物流的發展歷程與信息化應用成果。他指出，針對不同規模生鮮物流及嚴格監管場景，海鼎通過全鏈路信息化體系、智能倉儲物流技術，實現了降本、提效、保質量與強追溯。中大規模生鮮物流注重協同效率，小規模生鮮物流強調成本可控，學校/單位食材配送則聚焦數據安全與合規，零售企業要根據自身需求選擇適合的信息化方案。未來，海鼎將持續深化產品研發和解決方案升級，為生鮮物流行業的高質量發展保駕護航。

海鼎客戶運營經理武影深入分享了數據驅動經營升級的策略。她指出，面對連鎖零售行業的私域運營困局，需通過會員數據洞察、精準營銷及分層運營來破解。通過新客運營提升企微添加率與復購率，老客復購利用周期數據錨定喚醒節點，沉睡會員則通過標簽分層實現精準召回。武影強調，數據是洞察的工具，精細化運營需以數據為基礎，讀懂用戶需求，用內容打動用戶，助力企業構建私域高價值運營閉環。

研討會期間，海鼎特別策劃了一場BOSS共創會，將一眾標桿企業高層匯聚一堂，以分小組討論的形式開啟了一場深度思想碰撞。會議聚焦于零售行業當下兩大熱點議題：一是自有品牌的發展策略，二是數字化下一階段的推進方向。在討論過程中，各企業高管積極發言，結合自身企業的實踐經驗，分享了在自有品牌建設、數字化技術應用等方面的成功實踐與深刻見解。這場共創會不僅促進了企業間的經驗共享與智慧交融，更為零售行業未來的發展提供了指引。

海鼎聯合隆瑪特、商米、快進商店、辰達物聯、中科英泰和易捷通科技等一眾優秀合作伙伴，精心打造了生態體驗區。該區域通過軟硬件深度融合的展示方式，生動呈現了數智化領域的尖端產品與解決方案。海鼎鮮食點餐、制作、無人值守、AI秤、刷掌支付、AI智能補貨、AI智能巡檢、AI零售智能平臺等產品等悉數亮相，為與會者帶來了前所未有的場景化、沉浸式體驗。

云資金展區

海鼎AI展區

門店展區

產品迭代區

合作伙伴展區

鮮食點餐區

三十載砥礪奮進，三十年攜手同行，感謝各位摯友蒞臨！

未來，讓數據繼續見證，海鼎與您的無限可能~

本次研討會的成功舉辦，為零售行業的交流與合作搭建了重要平臺。海鼎以三十年的行業積累和專業實力，為行業發展提供了有價值的參考和指引。未來，海鼎將繼續秉持創新精神，與行業同仁攜手共進，共同推動零售行業在數智化時代邁向新的高度。